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至Zara全球首家快闪店亮相伦敦实现网上订

行业资讯发布时间:2021-11-25

Zara全球首家快闪店亮相伦敦 实现上订单线下提货

西班牙快时尚巨头 Inditex 旗下著名快时尚品牌Zara首家针对线上定单(线上下单、线下提货)的快闪店1月26日亮相英国伦敦,旨在通太高科技手段提升消费者的购物体验。

这家快闪店位于伦敦 Westfield Stratford 购物中心,面积约200平方米,开放时间为1月26日到5月,在此期间Zara 位于该商场的旗舰店正好在翻新当中。

快闪店将摆设Zara部份精选的男女装,供消费者直接在店内实现下单。当日下午两点前下单,定单当日可投递;两点后下单,第二天投递。

Zara 快闪店的另外一大亮点是便捷的蓝牙支付系统,店员只需拿着移动装备就能够随时帮助消费者购物。另外,该店也支持退换货服2016年的4月至今务,同时加载 RFID(无线射频辨认)技术为消费者提供产品推荐服务。消费者只需扫1下电子标签就可以获得商品的更多信息,同相比其他业务来讲时也可获得更多的搭配建议。

据悉,翻新中的Zara旗舰店未来将在原有面积基础上扩大1倍至4500平方米,成为品牌的首家 创新门店概念 旗舰店,全面提升消费者购物体验。未来新店将分为4个区域:男装、女装、童装和线上定单取货专区。

Inditex 董事会主席兼 CEO Pablo Isla 表示,这家Zara 快闪店和翻王振滔说:赢在转折点新中的旗舰店都是该品牌的重要门店概念体现,是团体深入整合线上线下业务的重要战略里程碑。

Zara 的新门店概念体现在室内设计的全新理念上,门店2楼的玻璃幕墙上装有多个传感器,当消费者靠近时,就可以收集到 Zara当前系列的图象资料。

同时这面墙还具有消费者自助提货的功能,店内设有两个小型仓库,消费者订购商品可选择自己方便的时间到店自行提货。这项功能的设计原理是以光学条形码读取为基础的,机器通过凭仗互惠互助的合作模式扫描消费者此前线上下单取得的2维码或PIN码,获得定单信息后将商品放到1个小箱子里方便消费者自行提取。而帮助消费者在小仓库里提早备货的是1个机器人,它能同时处理2400个包裹。

据悉,在 Zara新旗舰店内,消费者只需用自己的智能就可以完成购物支付,支付可通过 Zara和 Inditex的APP或InWallet完成。同时,店内还设有自助结账区,配备常规的收银台帮助提升结账效力。该区域可自动辨认消费者购买的商品,在完成交易前消费者只需在屏幕前确认自己选购的商品是不是正确便可。

同时,为了贯彻 Inditex 节能环保的门店理念,Zara旗舰店将安装智能系统实现节能减排。

2016年7月开始,Inditex 旗下品牌在西班牙的所有门店均实现了Inwallet的移动支付方式。同时,该团体还在西班牙、德国和美国的1些门店试点互动式更衣室、自助结账区等创新服务,目的是了解消费者对门店高科技利用的反馈态度。